Конфликты: как оценивать и решать споры любого уровня

Авторы: Юлия Огаркова-Дубинская, Александра Вильвовская, Ирина Баржак, Димитрий Чумак

Продажник: https://www.a-razvitia.ru/courses/konflikty-i-neiropsihologiya

Размер: 1 ГБ

Цена на продажнике: 2 900 руб.

Вы можете купить всего за 1$

Краткое описание:

«Отсутствие конфликтов — признак нездоровья. Если все друг друга любят, значит, что-то не в порядке», — считает известный конфликтолог Марк Герзон. Конфликт — самый острый способ решения значимых противоречий. Конфликтуя, мы открыто или, наоборот, незаметно для окружающих противодействуем оппоненту и испытываем при этом негативные эмоции. Конфликты неизбежны в нашей жизни. Но в наших силах снизить накал негативных эмоций, которые их сопровождают.   После курса вы сможете:   – определять уровень конфликтности в разных ситуациях – оценивать и выбирать способы реагирования в конфликте – исключить из лексикона фразы-конфликтогены – применять эффективные стратегии, снижающие негативные эмоции и сохраняющие ваши внутренние ресурсы   ПРОГРАММА КУРСА 1. Конфликт: как выжить и извлечь пользу: Определение и виды конфликта. История конфликта. Почему без конфликта не было бы жизни? Причины и функции конфликта. Структура конфликта. Конструктивные и деструктивные свойства конфликта. Динамика конфликта. Этапы развития конфликта и их особенности.   2. Конфликт: как общаться без конфликтогенов: Главный закон конфликтологии. Конфликтогены: какие слова и фразы употреблять нельзя. Обратная связь: как общаться без конфликтов.   3. Конфликт: как сохранить свои ресурсы и уважение к оппоненту: Конфликты типа “группа-группа” и “личность-группа” и их реализация в офисной коммуникации. Агрессия – как принять и совладать? Что такое “хорошая агрессия”? Ассертивное поведение. Основные типы конфликтных личностей. Медиация или Когда “третий не лишний”. Стратегии разрешения конфликта. Embodiment: как управлять конфликтами через тело.